Tái Sinh Năm 2000: Xé Bỏ Thỏa Thuận

 Ở một nơi khác, Hạ Nhược Băng đã làm việc suốt hai ngày rưỡi. 

 Tối hôm nghỉ việc, cô trở về căn phòng trọ, mở máy tính lên rồi tạo một văn bản mới. Con trỏ nhấp nháy hồi lâu mà cô vẫn không viết nổi một chữ. 

 Cô đứng dậy đun nước, ngồi xuống, rồi lại đứng lên. 

 Hai giờ sáng, cô mới bắt đầu viết, viết về sự khác biệt trong cách phục vụ khách nam và khách nữ ngay từ lúc bước vào cửa, viết rằng việc lựa chọn rượu không nên chỉ nhìn vào giá tiền mà còn phải xét đến hoàn cảnh sử dụng. 

 Viết được một lúc, cô xóa sạch cả đoạn, bởi trông nó chẳng khác gì một bản thuyết trình PowerPoint. 

 Cô đổi cách viết, không viết theo kiểu khung sườn nữa mà bắt đầu từ những tình huống cụ thể. 

 Khách hàng cần gì? Cần trà, không gian hay giá cả? Tất cả đều chưa đủ. Thứ thực sự cần mang đến cho họ chính là cảm giác được khẳng định ngay khoảnh khắc bước qua cánh cửa, cảm giác rằng mình đã đến đúng chỗ. 

 Hạ Nhược Băng bắt đầu triển khai từ điểm này. 

 Ngày đầu tiên, cô viết hơn sáu nghìn chữ. 

 Ngày thứ hai, cô bổ sung chi tiết, sửa đi sửa lại ba lần. 

 Sáng ngày thứ ba, cô lưu file rồi gửi vào email của Lâm Xuyên. 

 Gửi xong, cô nhìn chằm chằm màn hình suốt năm phút, sau đó gập máy tính lại, đi rửa mặt. 

 Ba giờ chiều, Lâm Xuyên gặp cô tại văn phòng ở tòa nhà Chấn Đán. 

 Hạ Nhược Băng mặc một chiếc sơ mi trắng, mái tóc xõa xuống vai, lớp trang điểm rất nhẹ. 

 Cô ngồi trên sofa, hai tay đặt trên đầu gối, không vắt chân, cũng không cầm cốc trà. 

 Đối diện, Lâm Xuyên đang lật xem bản kế hoạch của cô. 

 Diệp Tri Thu rót hai tách trà rồi lặng lẽ đi ra ngoài. 

 Văn phòng rất yên tĩnh, chỉ có tiếng máy điều hòa khe khẽ từ miệng gió vọng xuống. 

 Hạ Nhược Băng không nhìn anh. Cô nhìn tách trà trên bàn, thấy trên mặt nước nổi lên một lớp bọt khí li ti. 

 Lâm Xuyên lật tài liệu không nhanh không chậm. 

 Năm trang giấy, anh đọc khoảng tám phút rồi khép lại. 

 Lâm Xuyên đặt tài liệu xuống bàn: “Phân cấp theo từng tình huống thay vì theo mức giá, hướng đi không có vấn đề.” 

 Hạ Nhược Băng ngẩng đầu. 

 “Nhưng quy trình đón tiếp hơi lý tưởng hóa.” Lâm Xuyên dựa lưng vào ghế: “Những gì cô viết là quy trình phục vụ của khách sạn năm sao tiêu chuẩn, không phải của Tàng Phong.” 

 Hạ Nhược Băng hơi hé môi. 

 “Tàng Phong không phải khách sạn.” Lâm Xuyên nói: “Người đến đây không cần cô tươi cười ra tận cửa đón tiếp. Thứ họ cần là sau khi bước vào, chẳng có ai nhìn họ thêm một lần, nhưng thứ họ cần đã được đặt sẵn trên bàn.” 

 Hạ Nhược Băng cúi đầu, ngón tay khẽ động trên đầu gối. 

 “Còn phần rượu. Cô đưa ra ba phương án phối hợp.” Lâm Xuyên tiếp tục: “Nhìn là biết cô đã làm mảng kênh phân phối ngành ăn uống ba năm, rất quen với các mối quan hệ trong ngành. Nhưng khách của Tàng Phong không đơn thuần là khách, mà là hội viên. Khẩu vị của hội viên phải được lưu hồ sơ, chứ không phải mỗi lần lại bắt đầu tư vấn từ đầu.” 

 Hạ Nhược Băng gật đầu. 

 “Cách giới thiệu trong lần đầu gặp mặt có thể giữ lại. Nhưng từ lần thứ hai trở đi, việc phục vụ phải diễn ra trong im lặng.” Lâm Xuyên dừng lại một chút: “Nhìn tổng thể, bản kế hoạch này được sáu mươi điểm.” 

 Ngón tay Hạ Nhược Băng siết chặt. 

 Lâm Xuyên nhìn cô: “Đạt tiêu chuẩn.” 

 Hạ Nhược Băng ngẩng đầu lên. 

 Lâm Xuyên không cười, giọng vẫn bình thản như trước: “Bắt đầu từ ngày mai, cô làm việc trực tiếp với Tô Vãn Đường. Dự án đang ở giai đoạn hoàn thiện phần nội thất, cô cứ theo cô ấy xuống hiện trường. Những phần trong bản kế hoạch có thể triển khai thì mang ra thử. Phần nào không làm được thì sửa.” 

 Hạ Nhược Băng sững người hai giây: “Ý anh là…” 

 “Tàng Phong cần một người hiểu về hệ thống tiếp đón.” Lâm Xuyên cầm tách trà lên: “Cô cứ đi xem trước, khi nào hiểu rõ rồi thì mới quyết định vị trí.” 

 Hạ Nhược Băng ngẩn ra. Cô vốn nghĩ kết quả tốt nhất của lần gặp mặt này cũng chỉ là Lâm Xuyên nói một câu “Không tệ, về sửa thêm đi”. Cô chưa từng nghĩ anh sẽ trực tiếp cho cô tham gia vào dự án. 

Lên google tìm kiếm từ khóa metruyenH0t để đọc những truyện ngôn tình, tổng tài nhanh và mới nhất nhé! Bên khác copy sẽ thiếu nội dung chương đó ạ!